Что делать, если не получается

Частые ситуации ресторана и как их решить.

«Заявки недоступны»

Оформление заявок не входит в ваш текущий тариф. Со страницы можно перейти к «Моим прайсам» или посмотреть условия подключения.

Часть позиций не попала в заявку

Скорее всего, это товары компании, которой ещё нет в Провизиуме — через систему их отправить нельзя, они останутся в корзине. Если поставщик ваш, добавьте его прайс через Мои прайсы.

Нет позиций для оформления

Корзина пуста или в ней только позиции от внешних компаний. Добавьте товары поставщиков, которые есть в Провизиуме, — см. Каталог и фильтры.

Не могу добавить поставщика в «Мои прайсы»

Достигнут лимит поставщиков для вашего тарифа. Освободите место или посмотрите условия расширения.

Не даёт обновить прайс

На тарифе «Старт» прайс можно обновлять не чаще раза в несколько дней. Дождитесь указанной в разделе даты.

Не нашёл нужную позицию в каталоге

Снимите лишние фильтры или уточните запрос. Если позиции нет ни у одного поставщика, добавьте своего через Мои прайсы.