Что делать, если не получается

Частые ситуации поставщика и как их решить.

Прайс не загружается

• Проверьте, что файл — таблица с понятными столбцами (название, цена).
• Если сессия импорта истекла — загрузите файл заново (черновик хранится ограниченное время).

Позиции не распознались

Назначьте категорию вручную в предпросмотре импорта. Это не блокирует импорт и улучшает распознавание в дальнейшем. Подробно — Как загрузить прайс.

Меня не находят рестораны

Без загруженного каталога вас нет в поиске. Загрузите прайс и убедитесь, что позиции распознаны.

Не приходят входящие заявки

• Проверьте, что каталог загружен.
• Включите уведомления, чтобы узнавать о заявках сразу — см. Как начать работать.

Не могу отметить заявку выполненной

Отметка о выполнении доступна только после того, как вы приняли заявку. Сначала примите её во входящих.